Approccio collaborativo per lo sviluppo delle prestazioni del personale
Una nuova metodologia nello sviluppo delle prestazioni del personale sta sempre più diffondendosi all’interno delle organizzazioni sia private sia pubbliche, basato su nuove tecniche e maggiori feedback tra valutato e valutatore.
La fine del modello di gestione delle performance e le nuove soluzioni
Per anni la gestione della performance è stata affidata a punteggi e categorie ben precise. Questa struttura, in apparenza molto efficiente, sta danneggiando il coinvolgimento degli impiegati, alienando i soggetti più capaci. I costi di gestione in termini di tempi sono molto elevati e solo l’8% delle aziende ritiene il processo di gestione delle performance altamente efficace. Il 58% degli intervistati lo ha invece definito un uso poco efficace del tempo. Il ciclo di valutazione annuale è stato sostituito da molte aziende leader nel panorama mondiale con feedback costanti e coaching su misura, per promuovere lo sviluppo continuo dei propri dipendenti.
Prima di riformare radicalmente il sistema di gestione delle prestazioni, i manager della multinazionale di software Adobe trascorrevano oltre 80.000 ore all'anno nella valutazione delle prestazioni del personale con modalità tradizionali. Un tempo.Per cinque anni Adobe, un'azienda di 11.000 dipendenti, il 54% dei quali lavora in Nord America, ha tentato di modificare il sistema di gestione delle prestazioni tradizionali.
Ha poi deciso di abbandonarlo, per incoerenza con l’impegno aziendale volto a promuovere lavoro di squadra e collaborazione.
Oggi Adobe ha un sistema molto più semplice, ma molto più efficace: un dipendente o un amministratore può richiedere un "check-in" ogni tre mesi. Prima della riunione reale, un gruppo di dipendenti fornisce un feedback sulle prestazioni del dipendente. I risultati costituiscono la base di una conversazione sul miglioramento delle prestazioni, piuttosto che una disputa di somma zero circa la compensazione o il posizionamento.
L'obiettivo è di rendere il coaching e lo sviluppo un processo continuo e collaborativo tra dirigenti e dipendenti, più costruttivo e motivante per entrambe le parti.
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