SEZIONE 10 DI 11 - MANUALE VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEL PERSONALE
Esempio di Modello Manageriale di Competenze
|
Competenze Strategiche
|
|
| Competenza | Descrizione della competenza |
| Comprendere e far propria la visione | Comprendere la visione dell’Azienda e renderla evidente e manifesta attraverso le proprie azioni ed i propri comportamenti, al fine di ispirare ed orientare l’agire professionale di tutti i collaboratori. |
| Comprendere e gestire la complessità | Affrontare positivamente e risolvere problematiche e situazioni non previste, non conosciute o non completamente strutturate, attraverso un efficace utilizzo delle conoscenze e delle potenzialità delle risorse dell’Azienda. Presidiare contemporaneamente più situazioni e problematiche anche non correlate tra loro. |
| Conoscere e interpretare le dinamiche di contesto | Leggere ed interpretare in modo proattivo, sistemico ed integrato i trend e le evoluzioni istituzionali, politiche, economiche e sociali afferenti al contesto ed ai soggetti di riferimento all’Azienda. Gestire proattivamente e positivamente i cambiamenti, valorizzandone gli elementi di opportunità rispetto alle finalità istituzionali dell’Azienda. |
| Interpretare attivamente i bisogni dei referenti e anticipare le risposte | Comprendere ed anticipare i bisogni espressi dai referenti istituzionali manifestando interesse e disponibilità, al fine di agire proattivamente e proporre soluzioni coerenti con le esigenze e gli obiettivi dell’Azienda. |
|
Competenze Organizzative
|
|
| Competenza | Descrizione della competenza |
| Programmare ed organizzare l’attività lavorativa | Programmare le attività ed assegnare compiti ed obiettivi, favorendo meccanismi di scambio delle conoscenze e sviluppando rapporti professionali fondati sulla chiarezza e sulla collaborazione, sia all’interno della propria funzione sia con altre strutture. Incoraggiare la ricerca di soluzioni condivise, stimolando sistematicamente il confronto professionale. |
| Gestire e valorizzare le informazioni | Trasferire tempestivamente ed efficacemente le informazioni in proprio possesso, favorendo la condivisione e l’integrazione delle conoscenze ai fini di un corretto iter decisionale. Selezionare contenuti e modalità comunicative in funzione dell’interlocutore e dei suoi obiettivi. Favorire attivamente l’interazione tra le funzioni aziendali e le relazioni professionali, semplificando la comunicazione con le altre strutture dell’organizzazione. |
| Diffondere e sviluppare il know how |
Perseguire aggiornamento, integrazione tra il personale e continuo scambio di conoscenze base, sia all’interno sia all’esterno della propria struttura, per sviluppare il know how dell’organizzazione complessiva. Favorire l’applicazione del know how, attraverso comportamenti gestionali coerenti e costantemente tesi alla crescita ed allo sviluppo di tutti i collaboratori. |
| Gestire il sistema organizzativo in un’ottica di efficacia ed efficienza | Gestire le attività professionali valorizzando le competenze dei singoli collaboratori. Organizzare il lavoro proprio e del team, ponendo particolare cura ad un utilizzo ottimale del sistema di risorse (economiche, umane, tecnologiche e finanziarie) a disposizione e verificando in modo costante ed approfondito la qualità delle prestazioni raggiunte. |
|
Competenze di Gestione delle Risorse
|
|
| Competenza | Descrizione della competenza |
| Promuovere l’integrazione organizzativa | Sviluppare i rapporti professionali sulla base del dialogo e dell’ascolto sia nelle relazioni individuali che in quelle di gruppo, valorizzando la diversità dei contributi di ciascuno dei membri del team. Coinvolgere le persone, sulla base dei ruoli assegnati e delle competenze possedute, nell’ambito delle attività e dei processi decisionali, stimolando e valorizzando il confronto e lo scambio professionale. |
| Favorire l’assunzione di responsabilità | Gestire il processo di delega sulla base delle competenze e delle potenzialità delle persone, definendo con chiarezza gli obiettivi da raggiungere, assegnando risorse e garantendo un’adeguata autonomia decisionale, al fine di favorire lo sviluppo della maturità professionale. |
| Sviluppare l’orientamento al risultato finale | Favorire e supportare coerentemente agli obiettivi dell’Organizzazione, le persone nella gestione autonoma di attività e processi, garantendo costantemente alta focalizzazione al raggiungimento del risultato finale generale anche in presenza di impedimenti, imprevisti ed ostacoli. |
| Riconoscere e valorizzare le potenzialità delle persone | Mobilitare le energie dei collaboratori, tenendo conto delle caratteristiche, delle conoscenze e delle potenzialità di ognuno. Supportare il percorso di sviluppo di ciascun collaboratore, attraverso una corretta assegnazione dei compiti / obiettivi, una valutazione equa ed oggettiva della prestazione, ed un feedback sempre orientato alla crescita professionale. |
|
Competenze Personali & Relazionali
|
|
| Competenza | Descrizione della competenza |
| Decidere attivamente | Prendere decisioni considerando vincoli ed opportunità di ogni alternativa, assumendo la responsabilità delle scelte e dei possibili esiti. Valutare rischi ed opportunità associati alle decisioni, coinvolgendo i collaboratori in base alle specifiche competenze. |
| Essere autorevole | Ottenere collaborazione e guidare le persone verso il raggiungimento degli obiettivi dell’Azienda, attraverso la propria capacità di guida e di organizzazione del consenso. Rappresentare un esempio ed un punto di riferimento per i propri collaboratori. |
| Motivare ed orientare verso gli obiettivi | Rendere evidente il contributo individuale al raggiungimento degli obiettivi istituzionali dell’Azienda, creando motivazione ed ingaggio. Stimolare ed orientare le persone verso l’adozione di comportamenti coerenti con la cultura e con gli obiettivi dell’Azienda. |
| Gestire e sviluppare le relazioni esterne | Rappresentare con autorevolezza e credibilità professionale l’Azienda all’esterno. Sviluppare, in linea con la missione dell’Azienda, la rete di relazioni al fine di promuoverne la visibilità. |
VEDI ANCHE:
Valutazione e Competenze del personale
