Valutazione 360 Gradi
EBC Consulting propone l’utilizzo del Feedback a 360 gradi per diffondere in azienda una cultura della valutazione, mirata allo sviluppo continuo delle competenze del personale. Nell’epoca degli stage, dei lavori a tempo determinato e di quelli part-time, l’abilità dell’impresa di valutare correttamente l’operato dei propri dipendenti assume un’importanza cruciale, alla luce anche del discorso meritocrazia. La necessità di modernizzare le proprie tecniche di valutazione coinvolge tutte quelle società che vogliano rimanere attive su un mercato dinamico e in costante sviluppo come quello attuale.
Il Feedback 360°, conosciuto anche come“Multiple Source Feedback”, “Multiple Raters” o “Upward feedback”, è un metodo di valutazione, di origine anglosassone, attraverso il quale il giudizio relativo ad un qualsiasi membro del personale, dirigenti compresi, si compone delle molteplici valorizzazioni date dall’ambiente che lo circonda.
A cosa ci si riferisce con l’ambiente che circonda il dipendente?
L’ambiente lavoro si può suddividere in 4 categorie di potenziali “valutatori”:
- I superiori o il capo (top-down evaluation);
- I colleghi o parigrado (peer evaluation);
- I subordinati (bottom-up evaluation);
- I clienti interni o esterni (customer satisfaction).
Ad essi si aggiunge un ulteriore potenziale valutatore, rappresentato dal lavoratore stesso. La autovalutazione risulta necessaria per analizzare e comparare la percezione che egli ha di sé stesso all’interno dell’azienda.
Si osserva immediatamente come il tradizionale approccio unidirezionale (il top-down, quindi) viene ribaltato e rivoluzionato acquisendo una visione multilaterale. L’idea è decisamente innovativa, oltre che estremamente utile, poiché permette un effettivo incremento del capitale umano. Il lavoratore, messo nella condizione di poter dare un giudizio sereno, costruttivo e completo riguardo al suo intorno di lavoro, si sentirà gratificato, motivato e, soprattutto, svilupperà un senso di appartenenza che contribuisce alla sua fidelizzazione e, in definitiva, al successo dell’impresa.
SERVIZIO DI VALUTAZIONE TRAMITE FEEDBACK 360° EBC CONSULTING
