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FORMAZIONE DEL PERSONALE BANCARIO

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FORMAZIONE DEL PERSONALE BANCARIO DI 1a, 2a E 3a AREA PROFESSIONALE

 

Anche la formazione continua del personale bancario nel corso della carriera è un aspetto di grande importanza, disciplinato dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Settore Credito, in quanto:

  • costituisce uno strumento di prima importanza per garantire l’occupazione, la mobilità e lo sviluppo delle conoscenze e competenze di ogni dipendente;
  • contribuisce, insieme con altri elementi importanti, a garantire lo sviluppo di carriera come previsto dalle specifiche normative in materia – CCNL Settore bancario/credito;
  • riveste un ruolo strategico per le necessità interne di aggiornamento e modifica continua del sistema bancario, nonché per la corretta valutazione delle risorse umane;
  • rappresenta un elemento fondamentale ed imprescindibile della competenza e dell’expertise professionali.

Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro del Settore Credito prevede che gli Istituti Bancari predispongano attività formative professionali dedicate ai dipendenti in servizio con contratto non a termine, articolate nel modo seguente:

  1. non meno di 24 ore annuali di formazione professionale da svolgersi in orario lavorativo
  2. ulteriori 26 ore annuali, delle quali 8 retribuite da erogare durante l’orario di lavoro e 18 non retribuite che avranno luogo al di fuori dell’orario lavorativo

Entrambi i pacchetti formativi potranno essere anche in autoformazione, supportati da strumenti informatici dedicati adeguati allo scopo, come l’e-learning (vedi sezione e-learning).

La progettazione e gestione delle attività formative nel settore bancario può essere supportata da adeguati strumenti informatici appositamente studiati, completi di strutture dati standard di settore come tabelle area corsi, tabelle area competenze bancarie, tabelle esigenze di posizione bancaria. Il sistema H1 Hrms, Versione Banche e Istituti di Credito, supporta la divisione Hr con strutture di dati standard dedicati al settore bancario.

 

FORMAZIONE DEL PERSONALE BANCARIO: QUADRI DIRETTIVI

 

Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) del Settore Credito regolamenta le attività formative anche relativamente alle figure del management quali i Quadri Direttivi, attraverso la definizione di aree omogenee di competenze da sviluppare, tanto sul fronte delle tecniche di gestione quanto sul fronte della gestione delle risorse a disposizione.

Viene espressa la necessità che la formazione per questa tipologia di figure sia congrua ed adatta ai ruoli che andranno a ricoprire, in particolar modo per quel che concerne competenze di natura gestionale, di coordinamento delle risorse umane gestite e di integrazione dei processi organizzativi nei quali si trovano coinvolte.

Anche in questa area la Direzione Hr deve poter disporre di sistemi software integrati a supporto della progettazione, gestione e controllo delle attività indicate nel Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) del Settore Credito, per poter disporre prima di tutto di una base di partenza standard, ovvero una serie di tabelle e modelli già presenti e di utilizzo medio tra tutte le strutture del settore con evidente ed importante risparmio di risorse e di tempo di avviamento, ed in secondo luogo per ridurre possibili errori e dimenticanze, arrivando fino alla Business intelligence HR per l’analisi dei dati aggregati e dinamici

Il Sistema di Gestione Integrata delle Risorse Umane H1 Hrms ha maturato una significativa esperienza verticale nella gestione delle problematiche Hr nel settore bancario in grado di supportare l’organizzazione in tutti gli aspetti logistici della formazione: dagli enti coinvolti ai formatori, dalle aule ai calendari, dall’analisi delle competenze del personale all’iscrizione ai corsi di sviluppo relativi.

Esempi e Sistemi per la Valutazione del Personale Bancario
Come organizzare la formazione del Personale Bancario con H1 Hrms

Normativa MIFID2 e formazione del personale bancario

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