Case History: Labirinto Coop Sociale Onlus

Data Installazione H1: settembre 2011

L’efficienza dei processi di gestione delle risorse umane in Labirinto.
                                                                                                 
Labirinto S.c.a.r.l. è una cooperativa sociale attiva da circa 30 anni e che oggi conta circa 800 collaboratori su un’area che va dalle marche alla vicina Romagna ed Umbria.
Labirinto S.c.a.r.l. svolge servizi educativi: servizi per bambini e ragazzi, servizi per persone disabili, asili nido e case famiglia. Organizza percorsi di formazione e di qualificazione come operatori di centri sociali e di aggregazione.
Labirino S.c.a.r.l. svolge servizi socio sanitari: prestazioni sanitarie e socio sanitarie in strutture diurne e residenziali gestite dal SSN oppure direttamente dalla Cooperativa in Centri autorizzati ed accreditati in convenzione.

In un contesto di crisi e di contrazione delle risorse, Labirinto S.c.a.r.l. ha risposto con un progetto di impresa capace di coniugare l’aspetto economico con quello sociale.
In questo contesto è evidente che l’aspetto organizzativo ed in particolare l’organizzazione delle risorse umane ricopra un ruolo importante per poter mantenere il necessario livello di efficienza senza compromettere l’elevato livello qualitativo del servizio sociale offerto alla collettività.

Il progetto di implementazione del software H1 Hrms per la gestione delle risorse umane aziendali nella Cooperativa Sociale Labirinto ha avuto come obiettivo primario quello di unificare e integrare processi organizzativi precedentemente in capo a diversi settori. Come secondo conseguente obiettivo, quello di migliorare la comunicazione tra le aree, i servizi, i settori dell’azienda in merito alle informazioni relative alle risorse umane ed alla organizzazione delle risorse umane.
Il progetto di inserimento di H1 fa parte di un disegno più ampio di integrazione delle informazioni a partire dalla fase di presentazione dei candidati, alla fase di inserimento dei candidati in organico a seguito di una selezione, fino alla successiva gestione della crescita professionale del lavoratore (dipendente o socio) all’interno della cooperativa.

Tutte le informazioni relative alla formazione obbligatoria (ma anche la formazione professionalizzante) la gestione dei requisiti di sicurezza, la gestione dei dati contrattuali e retributivi, la gestione del profilo di ruolo e i relativi processi sono stati integrati in un sistema in cui tutte le aree aziendali sono costantemente mantenute informate.

Attraverso il sistema di analisi dei dati basato sul pacchetto di Business Intelligence Qlik View è possibile mantenere un controllo costante sulle risorse e la loro crescita professionale facendo tesoro del sistema di organizzazione delle risorse umane ma al tempo stesso integrando questo con informazioni sempre aggiornate e precise.

L’implementazione del sistema ha permesso di eliminare molti archivi cartacei, archivi locali in excel, creando una infrastruttura condivisa e trasparente di gestione del personale e delle risorse umane aziendali.