Bing e Google Social Search: come trovare nuovi clienti per le società di Ricerca e Selezione del Personale ed Executive Search
Come avrete avuto modo di leggere negli ultimi giorni è in atto una importante modifica al sistema dei risultati dei motori di ricerca.
Nei giorni scorsi vi abbiamo presentato alcuni articoli relativi alla pubblicazione degli annunci di ricerca del personale all’interno dei social network più diffusi e questo nuovo articolo è direttamente collegato all’argomento.
Per cercare candidati e, soprattutto, per cercare clienti e aumentare la popularity del Vostro Studio di Ricerca e Selezione è ormai indispensabile essere presenti con una pagina aziendale sui Social Network.
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Bisogna immaginare il web come un grande contenitore con tutte le informazioni che è possibile trovare online.
I modi per accedere a queste informazioni sono principalmente tre:
- i siti internet (aziendali)
- i motori di ricerca
- i social network
Oggi, un utente medio identifica il web con i motori di ricerca e/o con i Social Network. Inoltre, è in continua crescita il numero di utenti che utilizza la connessione ad internet quasi esclusivamente per connettersi a Facebook.
Perché un navigatore cerca sempre più spesso prodotti e servizi sui Social Network?
La condivisione di informazioni sui social network ha un vantaggio fondamentale per il “consumatore”: la possibilità di recuperare giudizi espliciti (commenti) o impliciti (fan, tasso di condivisione, popolarità, ecc.) su un determinato prodotto.
La prima e più importante conseguenza logica di tutto ciò è la progressiva perdita di centralità del sito internet aziendale, anche se ben indicizzato secondo le tecniche SEO, come strumento per dare visibilità alla propria attività imprenditoriale e acquisire autorevolezza verso i potenziali clienti.
Bing e Facebook
Dell’importanza assunta da Facebook e, nell’ambito delle Risorse Umane da Linkedin, se ne sono accorti da tempo due dei tre principali motori di ricerca: Bing e Google.
Bing, per cercare di recuperare terreno su Google, ha stretto una partnership strategica con Facebook. Bing è oggi il motore di ricerca predefinito del social network più famoso del mondo. Questo è stato il primo tentativo portato a termine di integrare i risultati di un motore di ricerca con le preferenze degli utenti di Facebook.
Il Social Search consiste nella progressiva integrazione tra motori di ricerca e social network con l’obiettivo di una sempre maggiore personalizzazione dei risultati e di una maggiore valorizzazione dei link presenti sulla nostra rete di amici e contatti sui social network.
Connettendosi tramite il proprio account Facebook a Bing, è possibile vedere nelle ricerche i risultati che i nostri amici hanno condiviso o su cui hanno espresso una preferenza tramite la funzione “mi piace” di Facebook.
Per i motori di ricerca conta il numero e la qualità dei link ricevuti da una pagina o da un sito per assegnare un punteggio. Facebook ragiona allo stesso modo ma utilizza come criterio i “mi piace”. Quindi, più un contenuto ottiene i mi piace, più è ritenuto autorevole ed interessante anche da Bing.
Qual è la conseguenza di tutto ciò?
Facciamo un esempio pratico relativo all’ambito HR - Search
Un navigatore (Direttore del Personale, Manager D’azienda, AD …) potrebbe cercare su Bing il termine: “Società di selezione Milano”.
Un vostro concorrente, più attento all’area social e SEO, grazie alla sua pagina Facebook avrà i seguenti vantaggi competitivi:
- si posizionerà tra i primi posti della serp (i risultati dati dal motore di ricerca) e avrà maggiori possibilità di essere contattato;
- Il potenziale cliente, scorrendo la pagina Facebook, viene a conoscenza dei clienti e dei partner dell’agenzia di selezione vostra concorrente;
- Legge i commenti entusiastici di personale assunto e/o responsabili della selezione già clienti;
- Vede che quella società di selezione è utilizzata da colleghi di altre aziende.
Quindi identifica quella società di selezione come “più affidabile” e/o “più conosciuta” e/o “più importante”. In altre parole il Social Search rafforza il potere di influenzare la scelta degli utenti tramite l’opinione delle persone sui social network.
A questo punto, le possibilità che quel cliente si rivolga a voi si riducono al minimo.
I like di Facebook si aggiungono come criterio di valutazione a quelli del SEO. Tuttavia, a parità di posizionamento SEO, la popolarità raggiunta su Facebook è fondamentale.
Il mercato sta cambiando rapidamente, non puntare “anche” sul web e sui social potrebbe causare la perdita di alcune occasioni importanti. I responsabili che decidono nelle aziende saranno sempre più influenzati dalle nuove tecnologie.
Google e Twitter
Google non è rimasta a guardare. L’accordo esclusivo tra Facebook e Bing non consente a Google di utilizzare i mi piace come criterio per la propria serp.
Tuttavia, Google ha risposto con un servizio simile che integra i dati da altri social network, come Youtube, Facebook (ma non con i like), Flickr e in particolare Twitter.
In altre parole, se qualcuno degli utenti Twitter che seguiamo, twitta un link presente nei risultati di una nostra ricerca, questo apparirà tra i risultati più rilevanti, dando autorevolezza a ciò che i nostri amici condividono.
Linkedin
Linkedin è qualitativamente il miglior social network per trovare nuovi clienti nell’ambito delle risorse umane e della ricerca e selezione. Su Linkedin, infatti, ci rivolgiamo a un target ben preciso e potenzialmente interessato all’attività di recruiting&selection.
Una funzione molto interessante su Linkedin è la possibilità da parte degli utenti di recensire e segnalare il servizio.
Per ogni prodotto e/o servizio è possibile inserire una breve descrizione, una foto e un video, con un link che riporta al sito aziendale.
Esempio di pagina Linkedin di EBC Consulting. Nello screenshot è visibile la pagina dei prodotti.
Conclusione
Sempre più spesso le aziende sono presenti sui social network a loro insaputa tramite commenti e segnalazioni degli utenti. Pertanto la presenza su questi canali è indispensabile per gestire e presidiare attivamente le informazioni che circolano sull’azienda e non “subire” un flusso incontrollato di notizie sul vostro business con i relativi rischi.
Per tutti questi motivi è importante interagire con gli utenti, offrire spunti di discussione e pubblicare e diffondere con regolarità contenuti interessanti.
Sembrava che la social search di Google non dovesse mai arrivare sul mercato e invece, qualche giorno fa l’annuncio ufficiale.
Social Circle
Con queste novità siamo in presenza del concetto del "social circle", ovvero lo scambio di informazioni all’interno di un circuito di amicizie/contatti, uno scambio di notizie che è sicuramente meno aperto rispetto ai tradizionali strumenti di ricerca a cui siamo abituati. Per questo è importante avere una rete di contatti sui social forte sia quantitativamente, sia qualitativamente … ed è per questo che noi di EBC Consulting abbiamo prodotto i Feed e gli RSS per accedere direttamente a Linkedin, Facebook e Twitter dal vostro H1 Sel.
Se in passato alle aziende non è più bastato essere presenti sulla carta a causa dell’avvento di internet, oggi è indispensabile essere presenti sui social network ed acquisire popolarità per evitare di scomparire.
Esempi:
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