Il presente lavoro ha avuto come obiettivo quello di individuare un nucleo di competenze chiave per il successo delle PMI, attraverso contributi provenienti dal mondo imprenditoriale, professionale e accademico. Tali competenze, individuate mediante un percorso di ricerca di tipo etnografico composto da focus group e questionario, sono: la motivazione, l'autonomia, l'intraprendenza e le competenze relazionali. L'analisi su quanto emerso ci ha portati a considerare che il titolare delle PMI punta ad una gestione delle risorse umane che pone alla base di tutto il rapporto di fiducia con suoi collaboratori, che gli consente di effettuare un controllo sul loro operato attraverso la relazione instaurata.
